智慧服务,成就美好体验 项目咨询

主页 > 服务与支持 > 用户指南 > 智能会议室用户指南 常见问题

入门使用

常见问题

更新时间:2019-11-18

如何进行升级?

  • 自动升级

    当有新版本发布时,智能协同大屏将会自动获取安装包并完成会议模块的升级。当前仅会议模块支持自动升级。

  • 手动升级

    您可以根据需要采用手动升级方式对设备进行升级。

    请将“华为会议”适配智能协同大屏的软件安装包拷贝到U盘中。将U盘插入大屏的USB接口进行升级。

升级是否能覆盖?

目前升级都是覆盖升级。

如何返回Windows桌面?

按“Ctrl+Q”。

如何获取日志?

当前不支持个人用户获取智能协同大屏日志。

如何将智能协同大屏连入公网WiFi?

  1. 靠近桌面右边沿右划,弹出“工具”的对话框。
  2. 点击“进入设置”,根据提示输入密码
  3. 在“设置”界面,点击“网络>无线网络”,设置网络,将智能协同大屏连入公网。

eShare客户端无法连接到大屏,提示“连接大屏失败,请重试”?

智能协同大屏有多个网卡时,eShare上设置的网卡需要和大屏当前连接公网的网卡一致。

  1. 在Windows桌面上打开eShare应用。
  2. 点击界面右下角“设置”,在弹出的对话框中选择正确的网卡,如下图所示: